Austausch der vorhandenen IP-vernetzten Telefonanlage an insgesamt 7 Standorten der Stadt Viersen im

Stadtgebiet gegen eine redundant (2 Serverräume) ausgelegte VoIP-TK Anlage für ca. 650 Teilnehmer. Das

neue VoIP TK-System soll UCC-Funktionalitäten sowie Contact Center Anwendungen und UMS unterstützen.

Ferner ist die Integration einfacher CTI-Funktionen in Lotus Notes geplant. Im Zuge der Umstellung von ISDN

auf All-IP ist die Anschaltung des Systems an das öffentliche Telefonnetz über SIP-Trunk vorgesehen (soweit

zum Zeitpunkt der Umstellung verfügbar). Ferner ist der Abschluss eines Servicevertrages mit definiertem SLA

für 60 Monate inkl. Software-Assurance vorgesehen.

Austausch der vorhandenen IP-vernetzten Telefonanlage an insgesamt 7 Standorten der Stadt Viersen im

Stadtgebiet gegen eine redundant (2 Serverräume) ausgelegte VoIP-TK Anlage für ca. 650 Teilnehmer. Das

neue VoIP TK-System soll UCC-Funktionalitäten sowie Contact Center Anwendungen und UMS unterstützen.

Ferner ist die Integration einfacher CTI-Funktionen in Lotus Notes geplant. Im Zuge der Umstellung von ISDN

auf All-IP ist die Anschaltung des Systems an das öffentliche Telefonnetz über SIP-Trunk vorgesehen (soweit

zum Zeitpunkt der Umstellung verfügbar). Ferner ist der Abschluss eines Servicevertrages mit definiertem SLA

für 60 Monate inkl. Software-Assurance vorgesehen.“.