I servizi oggetto dell'appalto possono essere sinteticamente così descritti:

1) Il servizio di Reception consiste nella completa presa in carico della gestione dell'Ufficio ricevimento delle sedi della CDP S.p.A. (presidio ingresso con accoglienza ospiti almeno in lingua italiana, inglese e francese, registrazione transiti, rilascio badge, prenotazione servizi taxi, piccole commissioni, gestione della piccola bouvette, ecc.).

2) Il servizio di Portineria consiste nella gestione degli accessi all'edificio della Sede Centrale della CDP S.p.A. (controllo transiti, gestione apertura/chiusura varchi di accesso, assistenza portatori di handicap, controllo ed assistenza alle operazioni di carico e scarico delle merci, gestione operativa di sistemi di sicurezza, custodia e gestione delle chiavi di acceso ai locali, esecuzione delle disposizioni relative al Piano di sicurezza, ecc.).

3) Il servizio di Vigilanza consiste nelle attività di vigilanza armata diurna, notturna e festiva (con sistema di tracciatura di ispezione dei locali a seguito di ronde notturne e diurne), vigilanza armata per il controllo radiogeno di plichi/pacchi, controllo degli accessi con accertamento dell'identità, monitoraggio dei segnali di allarme, prevenzione di atti di sabotaggio, prevenzione ed eventuale repressione di atti inconsulti, intervento in caso di flagranza di reato, ecc.

I servizi saranno ulteriormente specificati e dettagliati nel loro contenuto e nelle modalità di esecuzione, comprensive dei Service Levels Agreement richiesti, nel Capitolato tecnico di gara che sarà inviato con l'invito a presentare offerta.