Polska Służba Celna od wielu lat udostępnia szereg e-usług, których znaczna przebudowa została dokonana w ramach Programu e-Cło realizowanego jako element 7 Osi Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. Program ten nie dotykał jednak wszystkich obszarów działalności Służby Celnej, w tym elementu usług dotyczących przemieszczania towarów przez granicę (procesy zachodzące na przejściu granicznym).

Celem aktualnie prowadzonych przez Służbę Celną działań planistycznych jest zapewnienie większej wygody i skrócenie czasu realizacji przez klientów ich procesów biznesowych poprzez zapewnienie im możliwości załatwiania spraw w formie samoobsługi, bądź przy ograniczeniu konieczności bezpośredniego kontaktu ze Służbą Celną, niezależnie od miejsca pobytu czy prowadzonej działalności i rodzaju zastosowanej technologii. Powyższe dotyczy również nowego spojrzenia na elementy przemieszczania się przez granice, co jest kluczowe dla całego procesu importu bądź eksportu towarów. Powyższe ma zostać zrealizowane poprzez zaoferowanie szerokiego zakresu kompleksowych usług świadczonych drogą elektroniczną opartego o spójny system Informacyjny Służby Celnej, działający w ramach Zintegrowanego Systemu Informacyjnego Resortu Finansów (ZSIRF) oraz w oparciu o infrastrukturę resortu.

Realizacja tak skomplikowanego przedsięwzięcia wymaga odpowiedniego przygotowania, zaś elementem tego przygotowania jest przeprowadzenie szeregu prac analitycznych. Niniejsze zamówienie jest jednym z etapów właściwego przygotowania się Służby Celnej do uruchomienia Projektu PUESC jako elementu Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa.