De overeenkomst bestaat uit het implementeren, beschikbaar stellen, onderhouden en ondersteunen van een zaaksysteem in de vorm van een SaaS (Software as a Service) oplossing inclusief koppelingen.

De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van minimaal 4 jaar en maximaal 10 jaar. De looptijd van de overeenkomst gaat in op het moment dat de oplossing in productie wordt genomen (naar verwachting 1 januari 2024).

De GR Samenwerking Kempengemeenten treedt namens KempenPlus op als opdrachtgever.

Het zaaksysteem wordt aangeboden als SaaS (Software as a Service) oplossing en omvat minimaal de volgende functionaliteiten:

• zaakfunctionaliteit, inclusief een zaken- en gegevensmagazijn;

• document- en recordmanagementfunctionaliteit;

• managementinformatiefunctionaliteit;

• functionaliteiten voor de optimalisering van de digitale dienstverlening.

Optioneel worden de volgende functionaliteiten uitgevraagd:

• klantcontactfunctionaliteit;

• aansluiting op MijnOverheid /Persoonlijke Internet Pagina (PIP);

Het zaaksysteem moet gekoppeld worden met:

• Centric Suite4SociaalDomein

• MS Office

• Scanner