1. Przedmiotem zamówienia jest nadzór i wsparcie techniczne w zakresie eksploatacji oraz prowadzenie serwisu i prac rozwojowych systemu „Centralna Baza Danych Systemu Informatycznego Prokuratury” („CBD SIP").

2. Przedmiot zamówienia obejmuje następujące usługi:

a) udzielanie telefonicznej pomocy i konsultacji dla Odbiorcy Usług od poniedziałku do piątku w godz. 8:15–16:15, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w oparciu o zapewnione przez Wykonawcę stanowiska pomocy (co najmniej dwa różne numery telefonów). Zakres pomocy i konsultacji obejmuje wszystkie zagadnienia dotyczące systemu „CBD SIP” oraz zagadnienia dotyczące środowisk: systemowego, aplikacyjnego i bazodanowego;

b) udzielanie wsparcia technicznego dla Odbiorcy Usług od poniedziałku do piątku w godz. 8:15–16:15, a także, na wezwanie Zamawiającego w dni ustawowo wolne od pracy, w zakresie administrowania system „CBDSIP”, serwerami baz danych, Centralną Bazą Danych oraz serwerami, na których jest posadowiony system „CBD SIP”, z wykonaniem we wskazanym przez Zamawiającego miejscu realizacji usługi;

c) usuwanie uszkodzeń i awarii systemu „CBD SIP” oraz skutków awarii sprzętu i oprogramowania we wskazanym przez Zamawiającego miejscu realizacji usługi. Reakcja na nagłe wezwanie telefoniczne do usunięcia awarii nastąpi w ciągu 24 godzin, z wykonaniem we wskazanym przez Zamawiającego miejscu realizacji usługi. Usunięcie awarii systemu „CBD SIP” oraz odtworzenie danych nastąpi w ciągu 48 godzin od zgłoszenia;

d) usuwanie w systemie „CBD SIP” skutków awarii systemu „SIP Libra”, zasilającego bazę danych systemu „CBD SIP”, w zakresie przekazywania danych do systemu;

e) wprowadzanie poprawek do oprogramowania wynikających z usuwania błędów. Usunięcie każdego błędu krytycznego, uniemożliwiającego pracę w dowolnym module systemu „CBD SIP”, nastąpi w ciągu 48 godzin od zgłoszenia błędu. Usunięcie błędu niekrytycznego nastąpi w terminie jednego miesiąca od dnia zgłoszenia błędu;

f) rozbudowa systemu oraz realizacja zgłaszanych modyfikacji oprogramowania lub konfiguracji systemu o pracochłonności 90 osobogodzin miesięcznie, przy czym niewykorzystane w danym miesiącu roboczogodziny pozostają do dyspozycji Zamawiającego w kolejnych miesiącach świadczonej usługi, a rozliczenie wykorzystanych roboczogodzin nastąpi w ramach 36 miesięcy. Całkowita ilość roboczogodzin, przeznaczonych na: rozwój systemu, modyfikacje oprogramowania lub zmiany konfiguracji systemu, pozostająca do dyspozycji Zamawiającego w trakcie trwania Umowy, wynosi: 36 miesięcy x 90 roboczogodzin = 3 240 roboczogodzin, w tym do 1 900 roboczogodzin na realizację prac związanych z:

— modułem KCIK – rozbudowa modułu KCIK: umożliwienie wprowadzania i aktualizacji danych w bazie KCIK z poziomu aplikacji CBD-SIP oraz modyfikacja obsługi zapytań do bazy KCIK, przy uwzględnieniu konieczności dostosowania rozwiązania dostępowego KCIK do wymagań Policji, a także uaktualnienie stanu wpisów w bazie administracyjnej systemu „CBD SIP” danymi z bazy administracyjnej systemu KCIK-Prokuratura (zaprojektowanie i realizacja procedury importu danych),

— modułem SIS (dostosowanie modułu SIS do współpracy z Systemem Informacyjnym Schengen II (nowa funkcjonalność, zmiany interfejsu użytkownika oraz interfejsu komunikacyjnego itd.), a także uaktualnienie stanu wpisów w bazie administracyjnej systemu „CBD SIP” danymi z bazy systemu SIS II (zaprojektowanie i realizacja procedury importu danych);

g) opracowanie w terminie do 6 miesięcy od dnia podpisania umowy koncepcji przeniesienia systemu CBDSIP ze środowiska systemu przetwarzania i udostępniania danych Ministerstwa Sprawiedliwości do środowiska przetwarzania danych Prokuratury Generalnej wraz z analizą techniczno-ekonomiczną;

h) opracowanie w terminie do 6 miesięcy od dnia podpisania umowy koncepcji replikacji danych z lokalnych baz danych SIP Libra do bazy danych CBD SIP wraz z analizą techniczno-ekonomiczną;

i) dostarczanie do Zamawiającego kolejnych nowych wersji systemu, powstałych w wyniku usuwania błędów lub w wyniku wykonywania modyfikacji, w uzgodnionym z Zamawiającym zakresie zmian wprowadzonych w nowej wersji, wraz z aktualnymi wersjami kodów źródłowych i dokumentacjami systemu (techniczną, administratora, użytkownika) w formie elektronicznej na nośnikach informacji oraz w formie papierowej. Decyzję o konieczności przygotowania nowej wersji systemu podejmuje Zamawiający. Wykonawca przygotuje i dostarczy do Zamawiającego pakiet instalacyjny nowej wersji systemu nie później niż w terminie dwóch tygodni od zawiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego o konieczności jej przygotowania. Dostarczenie do Zamawiającego kolejnych nowych wersji systemu i ich odbiór nastąpi zgodnie z procedurą przedstawioną w punkcie 6 załącznika nr 2 do Umowy;

j) przekazanie Zamawiającemu autorskich praw majątkowych do dostarczanych przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy kolejnych wersji systemu „CBD SIP”, w zakresie oraz na zasadach określonych w ust. 8 § 1 Umowy;

k) świadczenie Zamawiającemu 6-miesięcznej usługi serwisu gwarancyjnego oraz wsparcia technicznego w zakresie i na zasadach określonych w § 6 Umowy.

3. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy dla zainstalowanych w dniu zawarcia umowy wersji systemu „CBD SIP” na środowiskach: produkcyjnym, testowym i rozwojowym oraz dla wszystkich wersji i rozszerzeń systemu powstałych w okresie trwania umowy.

4. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania przedmiotu umowy w okresie 3 lat od daty zawarcia umowy.

5. Wykonawca udziela Zamawiającemu 6-miesięcznej gwarancji na prawidłowe działanie systemu „CBD SIP”, licząc od daty zakończenia umowy.

6. Wykonawca w toku wykonywania prac będących przedmiotem umowy nie będzie miał dostępu do informacji niejawnych określonych w art. 23 ust. 2 ustawy z 5.8.2010 o ochronie informacji niejawnych (Dz.U. z 2010 r. nr 182, poz. 1228).

7. Odbiorcą usług będących przedmiotem umowy jest Zamawiający, powszechne jednostki organizacyjne prokuratury oraz Departament Informatyzacji i Rejestrów Sądowych Ministerstwa Sprawiedliwości.

8. Zamawiający nabywa wszelkie prawa autorskie i majątkowe do wszystkich nowych wersji systemu oraz dokumentacji, powstałych w wyniku realizacji przedmiotu niniejszej umowy, jako utworów w rozumieniu art. 1 ustawy z 4.2.1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r. nr 90. poz. 631 ze zm.), na wszystkich polach eksploatacji wymienionych w art. 50 tej ustawy, z chwilą zgłoszenia przez Wykonawcę do odbioru przez Zamawiającego nowych wersji systemu.