Formation et perfectionnement de personnels pénitentiaires à la prise de parole devant les médias, notamment en situation de crise. Il convient de former aux technologies de la communication, des médias et des réseaux sociaux l'ensemble des personnels de l'administration pénitentiaire susceptibles d'être mis en évidence ou d'être confrontés à une situation médiatique, ainsi que l'aide à la gestion médiatique des crises.