De opdracht bestaat uit beheer en consultancydiensten met betrekking tot de ICT-infrastructuur van de Gemeente Waalre. De opdracht bevat tevens het leveren en beheren van een nieuwe virtuele werkplekomgeving, nieuwe serveromgeving en noodzakelijke infrastructurele voorzieningen.

De startdatum van de overeenkomst is voorzien op 1 januari 2023. De overeenkomst start met de levering en implementatie van een nieuwe werkplekomgeving inclusief serveromgeving en de noodzakelijke aanpassingen in de infrastructurele voorzieningen die hiermee gemoeid zijn.

Na Acceptatie van deze ICT-prestatie gaat de looptijd van de overeenkomst in. Deze bedraagt minimaal drie en maximaal 7 jaar.

De opdracht bestaat uit beheer en consultancydiensten met betrekking tot de ICT-infrastructuur van de Gemeente Waalre. De opdracht bevat tevens het leveren en beheren van een nieuwe virtuele werkplekomgeving, nieuwe serveromgeving en noodzakelijke infrastructurele voorzieningen.

1. 1e lijns ondersteuning (Helpdesk)

2. 2e, 3e lijns ondersteuning en technisch beheer

3. Leveren, inrichten en onderhouden (Virtuele) werkplekomgeving

4. Remote beheer fysieke apparaten

5. Leveren, inrichten en onderhouden serveromgeving

6. Leveren en onderhouden van Licenties

7. Beheren van de netwerkinfrastructuur

8. Uitwijk

9. Informatiebeveiliging en Privacy