El presente Pliego tiene por objeto definir las condiciones que deben regir la prestación del servicio de atención telefónica (010) del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, conforme a las previsiones establecidas por la Resolución de 31.7.2013, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, por la que se atribuye el número de marcación reducida 010 al servicio de información de las Administraciones Locales, publicada en el Boletín Oficial del Estado nº 226, de 20.9.2013 y al resto de normativa de aplicación.