De opdracht bestaat uit:

— het uitvoeren van een vervangingstraject van de bestaande smartphones waarbij zowel de levering, migratie als de uitrol van de nieuwe smartphone en accessoires door opdrachtnemer wordt verzorgd,

— het afhandelen van garantieverzoeken en uitvoeren van reparaties op de geleverde smartphones.

Met betrekking tot de omvang van de opdracht kunnen onderstaande aantallen verstrekt worden:

— het aantal smartphones dat in het vervangingstraject dient geleverd te kunnen worden (en gemigreerd) is: tussen de 500 en 550.

De reparaties betreffen reparaties op de geleverde telefoons, op basis van eerdere ervaringen wordt het totaal aan reparaties in vier jaar op ongeveer 300 geschat.