Hankintasopimuksen tavoitteena on tarjota yliopiston henkilöstölle ja opiskelijoille työvaatepalvelu, omien tekstiilien pesupalvelu sekä niihin oleellisesti liittyvät palvelut. Palveluita käyttävät yliopiston erilaiset toimintayksiköt mm. opetus- ja tutkimuslaboratoriot, eläinsairaala, hammaslääketieteen laitos ja tutkimusryhmät ympäri yliopistoa. Yliopisto toimii neljällä kampuksella Helsingissä ja yhdeksällä muulla paikkakunnalla Suomessa. Kilpailutuksella haetaan palvelun tarjoajaa Helsingin yliopiston Uudenmaan läänin alueella sijaitseviin toimipisteisiin ja Helsingin yliopiston kiinteistöpalvelut Oy:lle ja tällä hetkellä yhtiön työvaatepalvelua toimitetaan Helsingissä sijaitsevan 13 osoitteen lisäksi Lammin Biologiselle asemalle, Tvärminnen Eläintieteelliselle asemalle ja Hyytiälän Metsäasemalle. Helsingin yliopistossa työskentelee noin 8000 työntekijää. Työvaatteita tulevat käyttämään pääasiassa ihmisten ja eläinten terveydenhoidossa sekä yliopiston laboratorioissa työskentelevät henkilöt.
Hankittava palvelu on työvaatepalvelu hankintayksikön kohteisiin. Tarjouspyynnössä ilmoitetut työvaatteiden käyttömäärät on arvioitu nykyisen tarpeen mukaan, mutta ne voivat kasvaa sopimuskauden aikana. Asiakas ei sitoudu ilmoitettuihin vaatemääriin, vaan palveluiden käyttöä on voitava tarpeen muuttuessa lisätä tai vähentää vuosittain.
Työvaatepalvelu on kokonaispalvelu, johon sisältyy mm. tekstiilien vuokraus, pesu, huolto, kaapit, automatiikalla/älyllä varustettu täyttöpalvelu ja kuljetukset sekä muut kokonaispalvelun edellyttämät sisällöt. Lisäksi samalla kilpailutetaan omien tekstiilien pesupalvelu (omapesu). Omia tekstiilejä on pieniä määriä mm. työtakit, pyyhkeet, sukat ja hanskat. Omapesulla tarkoitetaan kokonaispalvelua, jossa toimittaja noutaa, pesee ja tuo pestyt tekstiilit takaisin asiakkaalle.
Käytettävät työvaatteet sovitetaan käyttäjien mukaan. Sovitukset tehdään yliopiston toimipisteissä palveluntuottajan avustamana. Sovituspalvelu sisältyy hintaan. Tarjottavien tekstiilien tulee olla ominaisuuksiltaan tarkoituksenmukaisia, laadukkaita ja käyttäjien kannalta käyttömukavia. Työvaatteisiin tulee voida lisätä Helsingin yliopiston tai sen yksikön logo tai nimi tai Helsingin yliopiston kiinteistöpalvelut Oy:n nimi tai logo.
Helsingin yliopiston Kiinteistöpalvelut Oy:n hankinta sisältää sekä kesä- että talvivaatteita sisä- ja ulkokäyttöön. Tilaaja edellyttää laajaa mallistoa, joka kattaa sekä naisten että miesten koot S-XXXL. Tarjottavien vaatteiden on sovittava mitoituksiltaan monelle eri vartalotyypille. Tavoitteena on löytää toimittajan valmismallistosta vaatteet, joita yhdistämällä työntekijä löytää itselleen sopivan vaatekokonaisuuden. Vaatteet ovat henkilökohtaisia/nimikoituja. Osaan vaatteista tulee voida kiinnittää yhtiön logo. Logon malli ja värimääritykset erillisessä liitteessä (HY247_Graafinen ohjeisto). Tunnuksen sijoittelu vaatteisiin päätetään vaatekohtaisesti, kun toimittaja on valittu.
Hankinta ei sisällä edustuskäyttöön tarkoitettuja vaatteita. Mikäli valitun toimittajan valikoimista ei löydy Tilaajan käyttöön soveltuvia tuotteita, on tilaajalla oikeus jättää joitain yksittäisiä tuotteita ostettavan palvelun ulkopuolelle ja hankkia nämä tuotteet muualta.
Tilaaja ei sitoudu hankkimaan kaikkia hintaliitteen tuotekorin tuotteita. Valitun toimittajan kanssa käydään neuvotteluja lopullisen malliston valikoimista. Näistä neuvotteluista ja sovitustilaisuuksista ei makseta erillistä korvausta.
Vaatteiden lisätilaukset (esim. uuden työntekijän vaatteet) tulee toimittaa kahden viikon sisällä tilauksesta. Mikäli sovitun malliston tuotteita ei ole saatavilla tässä aikataulussa, tulee Toimittajan toimittaa korvaava tuote.