élaboration et mise en oeuvre d'études quantitatives et qualitatives sur les enjeux stratégiques, les campagnes et les actions d'information de l'assurance Maladie

les prestations attendues sont notamment les suivantes :- établir un état des lieux des opinions, des connaissances et des comportements, afin de mieux connaître les cibles, d'orienter et valider les partis pris stratégiques ; - évaluer l'état de l'opinion auprès de publics clefs pour l'assurance Maladie, tels que les professionnels de santé, au regard d'un contexte spécifique de type négociations conventionnelles, afin d'identifier les freins et les leviers, et optimiser les actions de communication en conséquence ; - tester les supports et outils de communication (pré-tests) avant leur production pour renforcer leur impact : anticiper les réactions des cibles, évaluer le potentiel d'impact, éviter les effets contre-productifs, identifier les décalages entre les intentions de conception et les perceptions ; - évaluer les performances des actions (post-tests) : appréciation de la campagne (intérêt, utilité, efficacité, implication et adhésion, dimension pédagogique ou incitative), afin de tirer des enseignements et si nécessaire, réorienter le discours et les axes stratégiques ; - suivre dans la durée les évolutions pour mesurer l'efficacité des campagnes : les outils pérennes d'évaluation et de connaissances, à l'instar des baromètres, permettent d'ajuster les axes de communication et l'efficacité de la communication