Zakup oprogramowania i wsparcia technicznego dla Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego

Przedłużenie okresu obowiązywania i wsparcia dla licencji ESET Endpoint Security Business, przysługujących Zamawiającemu, ważnych do 15.12.2020 – 1 000 licencji, na kolejne 3 lata, począwszy od 15.12.2020.

1. Udzielenie 7 nowych wieczystych licencji, ze wsparciem producenta przez okres 3 lat, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED with Flexible Licensing Xplat 1 Front End TB Plus Onpremise Standard Perpetual License Gov;

2. przedłużenie na okres 3 lat wsparcia producenta dla 4 licencji wieczystych posiadanych przez Zamawiającego, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED with Flexible Licensing Xplat 1 Front End TB Plus Onpremise Standard Perpetual License Gov;

3. przedłużenie na okres 3 lat wsparcia producenta dla 3 licencji wieczystych posiadanych przez Zamawiającego, na oprogramowanie Netbackup Platform Base Complete ED Xplat 1 Front End TB Onpremise Standard Perpetual License Gov.

Przedłużenie przez Wykonawcę okresu obowiązywania oraz wsparcia producenta dla posiadanych przez Zamawiającego licencji na korzystanie z produktów firmy Checkpoint dla konta nr 8227104 wraz z ich odnowieniem, przez okres 3 lat, począwszy od 10.12.2020.

1. Specyfikacja posiadanych produktów firmy Checkpoint dla konta MNiSW nr 8227104 wymaganych do odnowienia w szczególności:

1) CPSB-DLP-L;

2) CPSB-EVS-COMP-25;

3) CPSB-NGTX-6500-TURBO-BUN;

4) CPSB-NGTX-SBTE250X;

5) CPCES-CO-Premium (Collaborative Enterprise Support – Premium);

6) CPCES-CO-Premium-ADD.

2. Wymagania Zamawiającego co do wsparcia technicznego świadczonego przez Wykonawcę. Wykonawca musi zapewnić poniższy zakres usług realizowanych przez specjalistów posiadających aktualne certyfikaty CheckPoint:

1) Utrzymanie środowiska CheckPoint (System Firewall)

a) zapewnienie SLA dla całego Systemu Firewall:

— czas reakcji: 4 h,

— czas usunięcia awarii lub znalezienia obejścia: 1 dzień roboczy;

b) aktualizacje/patchowanie systemu Firewall:

— nie rzadziej niż 2 razy do roku;

c) audyt Best Practices Assessment:

— nie rzadziej niż 1 w roku;

d) aktywny monitoring elementów tworzących system Firewall;

e) bieżące reagowanie na błędy/awarie;

f) eskalacja problemów technicznych / błędów w oprogramowaniu do producenta;

g) wykonywanie podstawowych procedur utrzymaniowych (zarządzanie pojemnością, monitorowanie parametrów usług, nadzór nad procesem archiwizacji, monitorowanie licencji, itp.);

2) Usługi rozwojowe dla systemu Firewall:

a) informowanie o nowych funkcjach i podatnościach;

b) proponowanie zmian w konfiguracji pod kątem zwiększenia bezpieczeństwa systemu;

c) wdrażanie zaleceń audytu Best Practices Assessment.

Powyższe usługi dla systemu Firewall muszą być świadczone zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego w wymiarze do 16 h miesięcznie.