Hankinnan kohteena olivat FinnHEMS Oy:n (jäljempänä myös hankintayksikkö) ICT-peruspalvelujen hankinta. Hankinta on yksilöity tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.

Hankintayksikkö halusi hankkia kaikki ICT-peruspalveluihin liittyvät operatiiviset palvelut 1 palveluntarjoajalta. Tavoitteena oli rationalisoida ICT-peruspalvelujen tuotantoa siten, että sisäisesti tuotetuista palveluista siirrytään ulkoiseen palvelutuotantoon hankinta-asiakirjoissa määritellyin tavoin.

Hankinnan kohteena olivat ylätasolla mainittuna: työasemapalvelut, kapasiteettipalvelut, yritysverkko- ja tietoliikennepalvelut, tukipalvelut sekä muut palvelut. Hankinnan kohde oli määritelty yksityiskohtaisesti hankinnan asiakirjoissa.