De opdracht betreft de dienstverlening voor het ter beschikking stellen van (tijdelijk) kantoorpersoneel bij de Consulaire Service Organisatie van het ministerie van Buitenlandse Zaken voor het aanvragen en verwerken van aanvragen voor Nederlandse reisdocumenten, optieverklaringen en verklaringen omtrent bezit Nederlanderschap voor in het buitenland wonende Nederlanders.

De gevraagde dienstverlening voor het kantoorpersoneel betreft het uitvoeren van verschillende backoffice taken waaronder:

- Het beslissen over aanvragen voor reisdocumenten van in het buitenland wonende Nederlanders, optieverklaringen en verklaringen omtrent bezit Nederlanderschap en deze aanvragen verwerken in het desbetreffende registratiesysteem;

- het flexibel kunnen schakelen tussen de verschillende servers/systemen en tussen de verschillende landen van waaruit de aanvragen komen.