Finanstilsynet har i dag et website og et intranet, der anvender forskellige content management systemer (CMS'er) med forskellige leverandører til support, vedligeholdelse og videreudvikling.

Designet og funktionaliteten på både Finanstilsynets website og intranet vurderes ikke længere som tidssvarende, og Finanstilsynet oplever at CMS'erne begrænser muligheden for gennemgribende opdateringer af website og intranet. Der er derfor behov for etablering af en ny CMS-løsning for både website og intranet, samt et gennemgribende redesign af både website og intranet både funktionelt og grafisk.

Udover opgaven omhandlende Finanstilsynets primære website og intranet, skal Finanstilsynets websitewww.raadtilpenge.dk ligeledes flyttes med over i den nye CMS-løsning. Dette site skal ikke redesignes, men blot flyttes med over i den nye CMS-løsning, jf. nedenfor under punkt 2, jf. litra A.

For Finanstilsynet er det vigtigt, at det nye website udvikles således, at det kan vises hensigtsmæssigt på forskellige typer af enheder og i gængse webbrowsere, og har et målrettet design og layout, der effektivt og brugervenligt understøtter Finanstilsynets oplysningsforpligtigelse over for dets interessenter, herunder bådeborgere og virksomheder, samt Finanstilsynets ambition om at være en moderne organisation.

For Finanstilsynet er det vigtigt, at det nye intranet udvikles således, at funktionalitet, design og layout tilskynder Finanstilsynets medarbejdere til videndeling og intern kommunikation på effektiv vis. CMS-løsningen og intranettet skal endvidere have en høj grad af brugervenlighed, der muliggør, at de redaktionelle funktioner kan anvendes af en bred skare af Finanstilsynets medarbejdere.

2: Hovedydelser:

Nærværende udbud omfatter følgende hovedydelser (litra A-F):

A: Etablering af ny CMS-løsning:

Finanstilsynet efterspørger en ny CMS-løsning, der på sikker og effektiv vis kan understøtte Finanstilsynet i den daglige opdatering af Finanstilsynets primære website, intranet og websitet www.raadtilpenge.dk

CMS-løsningen kan bestå af ét samlet content management system, der anvendes til både website og intranet, 2 instanser af det samme content management system eller to forskellige content management systemer til henholdsvis websites og intranet, så længe Finanstilsynets krav til bl.a. funktionalitet og sikkerhed, samt forretningsmæssige behov opfyldes på ressourceeffektiv vis.

Leverandøren skal levere de licenser, som er nødvendige for Finanstilsynets anvendelse af CMS-løsningen. Finanstilsynet skal være aftalepart i de nødvendige licenser.

Som en del af etableringen af CMS-løsningen skal leverandøren således i relevant omfang foretage dataudtræk fra de eksisterende CMS'er (EXTRACT), en datakonvertering (TRANSFORM) og en indlæsning af data i den nye CMS-løsning (LOAD).

I forlængelse af etableringen skal leverandøren planlægge og gennemføre en fyldestgørende uddannelse af Finanstilsynets superbrugere i brugen, og den daglige administration, af CMS-løsningen.

Finanstilsynet forventer at de samlede omkostninger relateret til ydelserne vedrørende etablering af CMS-løsning udgør ca. 20 % af den anførte kontraktsum, jf. punkt II.2.1).

B: Redesign af website:

Finanstilsynet efterspørger et gennemgribende redesign af det nuværende primære website, således at websitet bliver tidssvarende, og Finanstilsynet effektivt og brugervenligt kan opfylde sin oplysningspligt over for borgere, virksomheder og andre interessenter.

Leverandøren skal med inddragelse af Finanstilsynet i en designfase designe et nyt brugervenligt og funktionelt primært website. Designforløbet forventes gennemført på en sådan måde, at leverandørens webdesignere og usability eksperter faciliterer et udbytterigt og effektivt forløb i samarbejde med Finanstilsynet.

På baggrund af designfasen skal leverandøren udvikle, teste og dokumentere det nye primære website. Idriftsættelsen skal ske i samarbejde med Finanstilsynets driftsleverandør.

Finanstilsynet forventer at de samlede omkostninger relateret til ydelserne vedrørende redesign af det primære website udgør ca. 20 % af den anførte kontraktsum, jf. punkt II.2.1).

C: Redesign af intranet.

Finanstilsynet efterspørger et gennemgribende redesign af det nuværende intranet, således at intranettet bliver tidssvarende. Redesignet skal sikre en visuel og funktionel opdatering af intranettet, som understøtter forøget videndeling og nye funktionelle behov.

Leverandøren skal med inddragelse af Finanstilsynet i en designfase designe et nyt brugervenligt og funktionelt intranet. Designforløbet forventes gennemført på en sådan måde, at leverandørens webdesignere og usability eksperter faciliterer et udbytterigt og effektivt forløb i samarbejde med Finanstilsynet.

På baggrund af designfasen skal leverandøren udvikle, teste og implementere det nye intranet.

Idriftsættelsen skal ske i samarbejde med Finanstilsynets driftsleverandør.

Finanstilsynet forventer at de samlede omkostninger relateret til ydelserne vedrørende redesign af intranet udgør ca. 10 % af den anførte kontraktsum, jf. punkt II.2.1).

D: Løbende vedligeholdelse og support.

Leverandøren skal levere løbende vedligeholdelse og support af Finanstilsynets primære website, intranet og CMS'er.

Vedligeholdelsen omfatter løbende og forebyggende vedligeholdelse, herunder i form af patching, mindre versionsopdateringer og fejlrettelser.

Supporten omfatter teknisk support bl.a. i form af 2nd og 3rd level support til Finanstilsynet.

Leverandøren skal herudover levere uddannelse til superbrugere efter behov.

E: Videreudvikling.

Leverandøren skal endvidere levere videreudvikling af det redesignede primære website, intranet og websitet www.raadtilpenge.dk fra implementering heraf, således at både det primære website, intranet og websitet www.raadtilpenge.dk vil kunne holdes tidssvarende i hele kontraktens løbetid, herunder som følge af lovændringer og udstedte bekendtgørelser.

F: Løbende rådgivning og uddannelse.

Finanstilsynet efterspørger en samarbejdspartner, der forstår Finanstilsynets strategi, kultur og behov, som kan levere løbende og proaktiv rådgivning til Finanstilsynet om f.eks. hensigtsmæssig anvendelse af CMS-løsningen samt den løbende videreudvikling af det primære website og intranet, både når det gælder design, indhold og funktionalitet. Leverandørens skal levere en sådan løbende rådgivning, der eksempelvis kan indebære afholdelsen af et antal årlige workshops, periodiske skriftlige oplæg til videreudvikling eller lignende.

3: Diverse yderligere oplysninger om den udbudte opgave.

Ydelserne omfatter hverken driften af den nye CMS-løsning eller hosting af det primære website, intranet eller websitet www.raadtilpenge.dk som varetages af Finanstilsynets driftsleverandører.

De nuværende content management systemer er Sitecore CMS version 6.6 (primære website) og IntraSuiteversion 5.00005 (intranet). Der er maksimalt fem samtidige brugere af Sitecore CMS og ca. 6 500 undersider på det primære website. I IntraSuite er der 500 licenser og der er ca. 10 000 undersider på intranettet. Websitet www.raadtilpenge.dk anvender ligesom Finanstilsynets primære website Sitecore CMS version 6.6 og har omkring 500 undersider.

Finanstilsynet ejer licenserne til de nuværende content management systemer, og skal også eje licenserne til den nye CMS-løsning, som dog skal leveres af leverandøren, jf. ovenfor under litra A.