Die Landeshauptstadt München benötigt verschiedene Postdienstleistungen.

Grundsätzlich wird derzeit die städtische Post über die vom Direktorium, Stadtkanzlei betriebene zentrale Ein- und Auslaufstelle (derzeit im Rathaus, Marienplatz 8) abgewickelt. Dort werden die zentral eingelieferten städtischen Sendungen in der Regel von verschiedenen Postdienstleistungsunternehmen abgeholt, bearbeitet (bspw. frankiert) und teilweise über ein weiteres Unternehmen an die Empfänger zugestellt (bspw. die Deutsche Post AG als Universaldienstleister). Lediglich die Abholung der Sendungen für Los 4 erfolgt derzeit über die stadteigene Druckerei in der Zamdorfer Straße 24.

Aufgeteilt nach einzelnen Sendungsarten wird in dieser Ausschreibung das komplette Leistungsspektrum von der Abholung der Sendungen über alle erforderlichen Zwischenschritte (Transport, Freimachen, Kostenstellenzuordnung etc.) bis zum gewünschten Leistungserfolg, d. h. der Zustellung an den Empfänger ausgeschrieben. Der Auftragnehmer ist dabei weitgehend frei wie er die erforderlichen Zwischenschritte und den Erfolg organisiert (bspw. selbst oder über Nachunternehmer/Dienstleister etc.). Von der Auftraggeberin vorgegeben ist nur der Zustand der Sendung bei Abholung und die Ablieferung innerhalb einer bestimmten Zeit an die Empfänger in einer bestimmten Sendungsform. Zusätzlich sind verschiedene Reportingleistungen zu erbringen (Sendungsverfolgung, Meldungen des Sendungsaufkommens etc.).