le marché a pour objet la maintenance et le support de licences hpu, odm, tsm, tim, Db2, INFORMIX, Mq.
La prestation de maintenance comprend l'accès gratuit aux versions mineures, majeures et aux versions correctives du produit.
La prestation de support comprend :
1. Le support technique;
2. La gestion des incidents
le marché a pour objet la maintenance et le support de licences hpu, odm, tsm, tim, Db2, INFORMIX, Mq.
La prestation de maintenance comprend l'accès gratuit aux versions mineures, majeures et aux versions correctives du produit.
La prestation de support comprend :
1. Le support technique;
2. La gestion des incidents