L’accord-cadre a pour objet principal la fourniture et la maintenance subséquente d’équipements de réseau informatique, au profit de la RTBF.
Quoique non-loti, le présent accord-cadre est néanmoins subdivisé en 3 pans distincts:
PAN 1 – Fournitures: fourniture périodique, avec ristourne fixe, d’équipements de commutation/routage de la marque Cisco System, pour la viabilisation, l’extension ou le remplacement de l’infrastructure existante à la RTBF.
PAN 2 – Maintenance: services périodiques de maintenance, pour tout ou partie de l’infrastructure réseau de la RTBF; outre le matériel nouvellement acquis, ceci concerne aussi la reprise de la maintenance sur le parc existant.
PAN 3 – Services: services relatifs à l’installation, la configuration et au support du matériel et des logiciels.
L’accord-cadre a pour objet principal la fourniture et la maintenance subséquente d’équipements de réseau informatique, au profit de la RTBF.
Quoique non-loti, le présent accord-cadre est néanmoins subdivisé en 3 pans distincts:
PAN 1 – Fournitures: fourniture périodique, avec ristourne fixe, d’équipements de commutation/routage de la marque Cisco System, pour la viabilisation, l’extension ou le remplacement de l’infrastructure existante à la RTBF.
Ce premier PAN se trouve subdivisé en 6 familles de postes, chaque famille correspondant à une catégorie de matériel:
— famille de postes 1 – Commutateurs – Commutateurs LAN – Accès,
— famille de postes 2 – Commutateurs – Commutateurs pour centres de données,
— famille de postes 3 – Sans-fil – Réseaux locaux sans fil – Points d'accès, contrôleurs, antennes, logiciels, etc.,
— famille de postes 4 – Administration réseau – Gestion des communications IP,
— famille de postes 5 – Téléphonie UC (Unified Communication),
— famille de postes 6 – Sécurité – Contrôle d'accès, sécurité réseau, mobilité sécurisée, gestion sécurité.
Le descriptif technique précis de ces différentes familles de postes se trouve repris au sein du Titre II) du présent cahier spécial des charges.
Pour le PAN 1 de l’accord-cadre, le soumissionnaire procède à la mise en place d’un catalogue sur base duquel le pouvoir adjudicateur pourra effectuer des commandes à l'adjudicataire au fur et à mesure de ses besoins. Le pouvoir adjudicateur pourra, pendant la durée de l'accord-cadre, décider librement de passer des commandes subséquentes de fournitures faisant l'objet de l'accord-cadre.
Les catalogues de produits, classés par famille de postes, devront répondre aux prescriptions techniques imposées. Par ailleurs, ces catalogues devront être les plus complets, diversifiés et pertinents possible, afin de permettre au pouvoir adjudicateur d'y sélectionner les produits répondant à ses besoins au moment des commandes subséquentes, ceci pendant toute la durée de l’accord-cadre.
Pour chaque famille de postes, le soumissionnaire mentionnera, notamment, le pourcentage de remise qu’il accorde sur la liste de prix officielle Cisco EMEA (en dollars US), ainsi que son taux de marge (markup) – cf. infra, Titre I).
PAN 2 – Maintenance: services périodiques de maintenance, pour tout ou partie de l’infrastructure réseau de la RTBF; outre le matériel nouvellement acquis, ceci concerne aussi la reprise de la maintenance sur le parc existant.
Ce second PAN se trouve subdivisé en 3 types de maintenance, correspondant chacune à un niveau de SLA.
— type 1 – Support maintenance Cisco SMARTnet ou Shared Support –
8×5Xnbd,
— type 2 – Support maintenance Cisco SMARTnet ou Shared Support –
8v5v4 hour,
— type 3 – Support maintenance Cisco SMARTnet ou Shared Support –
24×7×4 hour.
Pour chaque type de maintenance sus-mentionné, une distinction sera faite en fonction des 6 familles de postes dont il est question au PAN 1 précité.
Le descriptif technique précis de ces différents types de maintenance se trouve repris au sein du titre II) du présent cahier spécial des charges.
PAN 3 – Services: services relatifs à l’installation, la configuration et au support du matériel et des logiciels.
Ce troisième PAN sera subdivisé en 5 profils distincts, correspondant à des types ou catégories de compétences différents:
— profil 1,
— profil 2,
— profil 3,
— profil 4,
— profil 5.
Le descriptif technique précis de ces différents profils se trouve repris au sein du titre II) du présent cahier spécial des charges.
Ces 3 pans ne sont pas indépendants; pour que la soumission soit recevable, le soumissionnaire devra répondre aux 3 pans.