Servizio di accesso ad un sistema informativo gestionale – utilizzabile in cloud secondo il modello SaaS (Software-as-a-Service) e migrazione dei dati dal vecchio software al nuovo.

Il presente appalto ha per oggetto un sistema informativo gestionale – utilizzabile in cloud secondo il modello SaaS (Software-as-a-Service) – in grado di:

— supportare le attività di gestione delle risorse possedute o accedute dalla biblioteca, proprie di un ILS e di un ERMS, come meglio specificato di seguito all’art. 8 e all’allegato tecnico,

— mettere a disposizione dell’utente finale un’interfaccia attraverso la quale interrogare l’intero posseduto, senza distinzione di formato, avendo a disposizione più modalità di ricerca e la possibilità di richiedere on-line molteplici servizi, come meglio specificato all’art. 8 e all’allegato tecnico,

— assicurare una disponibilità del servizio H24 con i livelli di servizio minimi specificati all’articolo 10.

Costituiscono oggetto dell’appalto anche la migrazione dei dati dai sistemi attualmente in uso (Aleph 500 v. 23 o successiva, SFX, EDS), la configurazione e l’avviamento del nuovo sistema, la formazione in presenza, in sedi scelte dalla stazione appaltante, degli operatori delle biblioteche dell’ateneo, l’erogazione dei servizi di manutenzione ordinaria ed evolutiva, di supporto specialistico, di assistenza e supporto al cliente, nonché la messa a disposizione, con ragionevole anticipo rispetto alla migrazione, di un sistema di test, popolato con i dati reali dell’ateneo ed aggiornato periodicamente.