Le présent accord cadre concerne la réalisation de prestations portant sur l'externalisation des prestations de Tierce Maintenance Applicative pour l'outil CRM Microsoft Dynamics de gestion de la prospection commerciale location et vente du Groupe CDC Habitat.

Les prestations objet du présent marché mixte sont rémunérées : Sur la base d'un prix forfaitaire :- Prise en charge- RéversibilitéPar application de prix unitaires aux quantités réellement exécutées:- Maintenance Corrective- Maintenance Evolutive- Assistance- Expertise- Formation