Derzeit werden Befragungen von Versicherten im Anschluss an einen Krankenhausaufenthalt ("Versichertenzufriedenheitsbefragungen") mittels eines Kurzfragebogens durchgeführt. Dabei werden die Versicherten in fest definierten Befragungswellen über das gesamte Kalenderjahr befragt.

Gegenstand der Ausschreibung waren alle erforderlichen Teilaufgaben nach den bereits durchgeführten Befragungen inklusive Rücklauf, um die Ergebnisse zu berechnen, den Beteiligten zur Verfügung zu stellen, um schlussendlich eine Veröffentlichung zu gewährleisten.

Die Ergebnisveröffentlichung erfolgt zentral in der Krankenhaussuche des AOK-Gesundheitsnavigators. Damit soll sowohl Versicherten als auch behandelnden und einweisenden Ärztinnen und Ärzten eine informierte Entscheidung bei der Wahl eines geeigneten Krankenhauses ermöglicht werden.

Bestandteile der Leistung sind unter anderem:

- Zentrale Datenannahme für die teilnehmenden AOKs

- Prüfung der übermittelten Datensätze auf Plausibilität

- Ermittlung von Rücklaufquoten

- Zusammenführen der übermittelten Daten zu einer bundesweiten Rohdatendatei pro Erhebungswelle und Befragungsart (VeZuF, VeZuF Geburt)

- Erstellung von Ergebnisdateien gemäß verschiedener Aggregationsvorschriften sowie Schnittstellenbeschreibungen

- Erstellung und Pflege der Matching-Liste zur Darstellung im AOK-Gesundheitsnavigator

- Bereitstellung der Rohdaten und berechneten Ergebnisse an unterschiedliche Empfänger in dem jeweiligen vorgegebenen Format (xml, csv bzw. Excel)

- Zwischenevaluation vor Veröffentlichung

- datenschutzkonforme Datenspeicherung und -löschung gem. DSGVO