Le marché vise à désigner une équipe d'auteurs de projet en vue de l'étude et du suivi de l'exécution des travaux pour le réaménagement du site du plateau de la gare, de la place et du Parc Crombez, de la rue Royale et de sa connexion à l'Escaut (via les rues du Becquerelle et des jardins). Le projet s'inscrit dans le cadre d'un masterplan (qui sera annexé au cahier des charges) commandité par la SNCB et réalisé de façon collaborative avec les autres parties prenantes: SRWT, Région wallonne et Ville de Tournai en vue d'une intervention cohérente et intégrée sur les lieux. Il s'inscrit également pour majeure partie dans un financement FEDER prévoyant des aménagements dits « 2.0 » qui font basculer la Ville de Tournai vers une ère connectée, ambitieuse et dynamique sur les plans touristique et commercial.
L'intervention vise à redynamiser et à clarifier la connexion entre la gare et le cœur historique de la ville classé à l'UNESCO (quartier « cathédral »). Elle doit faire preuve d'attention à la qualité du séquencement du parcours au travers des milieux variés qui le composent, favoriser la mobilité alternative (mobilité douce, transports en commun, véhicules partagés, ...) et se faire le support de la diversité d'usages, d'animations et de développement d'une expérience de visite et d'une ambiance.
Les travaux incluent principalement: le réaménagement, la réorganisation et la refonte des espaces publics, en ce compris le mobilier urbain, ainsi que la construction d'une gare de bus et, sur le site de la gare ferroviaire, d'un parking. Est incluse également l'intégration de l'infrastructure nécessaire à l'implémentation ultérieure d'équipements « connectés » (bornes d'information, parking « intelligent », e-logistique, wi-fi, ...). Les connexions naturelles avec la gare SNCB seront également à travailler afin de sécuriser les traversées et fluidifier les flux piétons et vélos. Le traitement du plateau de la gare devra intégrer des fonctions servicielles (de type: mise à disposition de véhicules partagés, « clic & connect » — point relais permettant de récupérer des commandes faites en ligne, ...). Un travail majeur sera à réaliser sur la mixité des pratiques de déplacement, sur la cohérence des matériaux à utiliser, sur les interventions sur l'existant.
La conception devra tenir compte des développements ultérieurs (non inclus dans la mission) décrits dans la partie « vision à long terme » du masterplan. La mission inclut également un volet participatif visant les usagers des lieux ainsi que la formulation de recommandations en matière de facading et de remise en cohérence des linéaires commerciaux.