Hankinnan kohteena on Melan verkkopalvelu -nettisivuston toimitus- ja käyttöönottoprojekti sekä jatkuva palvelu Melan verkkopalvelun käyttämiseksi. Hankinnan kohteeseen sisältyvät lisäksi mahdollisuudet jatkuvan palvelun palveluajan korotukseen määräajaksi kerrallaan, Melan verkkopalvelun jatkokehitykseen sekä pääkäyttäjäkoulutuspaketteihin toimitusprojektin pääkäyttäjäkoulutusten lisäksi.

Melan nykyiset internetsivut on toteutettu v. 2013 nykyiselle alustalle. Sivustouudistuksen tavoitteena on toteuttaa Melan ulkoiset verkkosivut nykyaikaiselle ja muunneltavissa olevalle tekniselle alustalle. Nettisivuston visuaalinen ilme suunnitellaan ja nettisivuissa huomioidaan niiden saavutettavuus ja käytettävyys (ml. responsiivisuus ja esteettömyys) sekä

tietosisällön ajantasaisuus.

Melan toiminnan kannalta uudistuksella tavoitellaan nettisivuston kasvavaa roolia asioinnin tukena edistämässä tiedon jakelua ja vuorovaikutusta verkossa. Lisäksi uudistuksella tavoitellaan asiakaspolkujen mukaista ratkaisukokonaisuutta, jolla tuetaan entistä paremmin asiointia, helpotetaan tiedon löytymistä, lisätään vuorovaikutteisuutta ja parannetaan tietoturvallisuutta.