1) świadczenie usługi utrzymania systemu w trybie produkcyjnym:

a) usługi programistyczne na potrzeby utrzymania w ruchu krajowego systemu danych oświatowych;

b) usługi administracji systemem;

c) dokonywanie wszelkich czynności technicznych w ramach świadczonej usługi;

d) prace rozwojowe w ramach zamówienia podstawowego;

2) prace rozwojowe w ramach prawa opcji w wymiarze maksymalnym 50 000 osobogodzin w trakcie trwania umowy.

1. Poprzez utrzymanie w trybie produkcyjnym rozumie się:

1.1. usługi programistyczne na potrzeby utrzymania w ruchu krajowego systemu danych oświatowych.

1.2. usługi administracji systemem polegające na administrowaniu poniższymi zasobami:

a) KSDO składające się z modułów: AD, ADFS, SSO, ADOM, AZ, SIOEO, ZIU zdający, SIOSD, monitoring;

b) system zarządzania Microsoft Team Foundation Server;

c) systemy operacyjne (Windows, Linux);

d) klastry baz danych (np. MsSQL, MySQL, Redis, Elastic);

e) usługi: m.in. IIS, HAPPROXY, DFS, DNS;

f) platformy wirtualizacji: VMWARE, HYPER-V;

g) systemem do wykonywania kopii zapasowych.

1.3. Dokonywanie wszelkich czynności technicznych w ramach świadczonej usługi, w szczególności:

a) rozwiązywanie problemów związanych z dostępnością KSDO zgłoszonych przez Zamawiającego;

b) naprawy konfiguracyjne systemu;

c) konserwacja i aktualizacja elementów systemu;

d) instalacja elementów systemu z użyciem dobrych praktyk;

e) konfiguracja pracy wszystkich elementów systemu jako całości;

f) profilaktyka bezpieczeństwa;

g) zachowanie ciągłości pracy systemu.

2. Prace rozwojowe

2.1. W ramach prac rozwojowych następuje projektowanie, programowanie, testowanie oraz wdrażanie funkcjonalności Systemu wynikających z aktualnego stanu prawnego oraz wniosku o dofinansowanie projektu pn. „Wdrożenie Krajowego Systemu Danych Oświatowych” w wymiarze 800 osobogodzin miesięcznie. W ramach prac rozwojowych Zamawiający może skorzystać z możliwości wprowadzenia zmian w Systemie związanych z podniesieniem ergonomii i wydajności jego pracy.

2.2. Jedna godzina pracy rozumiana jest jako 60 minut i dotyczy każdej osoby zaangażowanej w proces. Godziny niepełne będą rozliczane co do 15 minut zaokrąglane w górę.

2.3. Wszystkie prace rozwojowe zlecane są zgodnie z procedurą określoną opisaną w rozdziale 10 OPZ. Wyliczenie całkowitej pracochłonności (całkowita liczba osobogodzin) wykonania zlecenia będzie odbywało się przez podsumowanie pracochłonności udziału wszystkich zaangażowanych osób Wykonawcy. Pracochłonność liczona jest poprzez dodanie liczby godzin pracy zaangażowanych osób, potwierdzonych przez Zamawiającego. Należy w tym uwzględnić wszystkie prace towarzyszące wprowadzaniu zmian w Systemie.

2.4. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do:

1. tworzenia dokumentacji technicznej do zaimplementowanych zmian KSDO;

2. tworzenia raportów z testów;

3. tworzenia comiesięcznych raportów z realizacji usługi, w tym zawierających dokładną informację na temat ilości godzin prac rozwojowych wykorzystanych w danym miesiącu oraz godzin prac w ramach prawa opcji o ile zostały zlecone.

4. odpowiedzialności za jakość programistyczną KSDO;

5. zapewnienia zgodności opracowanej architektury rozwiązania z całościową architekturą KSDO.

3. Prawo opcji:

3.1. Prawo opcji obejmuje prace rozwojowe po wykorzystaniu wszystkich godzin prac rozwojowych z danego miesiąca.

3.2. Prognozowana przez Zamawiającego maksymalna liczba godzin prac w ramach prawa opcji wynosi maksymalnie 50 000 osobogodzin przez cały okres realizacji umowy.

3.3. Wszystkie prace w ramach prawa opcji zlecane są na takich samych zasadach jak prace rozwojowe tj. zgodnie z procedurą określoną opisaną w rozdziale 10 OPZ.

3.4. W przypadku, gdy Zamawiający nie zrealizuje zleceń w planowanej liczbie lub kwocie, Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie związane z brakiem realizacji zleceń w ww. zakresie, w tym odszkodowanie za utracone korzyści.

3.5. Prace rozwojowe w ramach prawa opcji będą zlecane, realizowane i odbierane na takich samych zasadach jak prace rozwojowe w ramach zamówienia podstawowego.