Tierce maintenance applicative (TMA) et Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) du Système d'information finance des agences sanitaires (SIFAS) développé sur la base du progiciel «Cegid XRP Ultimate» (ex Qualiac) — deux lots.

Le lot 1 (TMA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes spécifiques. Il s'agit des prestations suivantes:

— UO 1: socle de maintenance corrective et de support,

— UO 2: initialisation du marché,

— UO 3: maintenance adaptative et évolutive,

— UO 4: formations aux administrateurs fonctionnels et utilisateurs,

— UO 5: demande d'expertises,

— UO 6: réversibilité.

Le lot 2 (AMOA) est composé de prestations récurrentes et de prestations ponctuelles qui seront réalisées au travers de bons de commandes. Les prestations attendues sont les suivantes:

— pilotage de la TMA, et

— coordination des agences,

— recette fonctionnelle de l'outil,

— assistance à la conduite du changement,

— étude des besoins des agences et initialisation,

— assistance lors de la réversibilité,

— formation.