Telephone-answering services | Tenderlake

Telephone-answering services

Contract Value:
EUR 7M - 7M
Notice Type:
Contract award notice
Published Date:
27 March 2020
Closing Date:
Location(s):
ES11 Galicia (ES Spain/ESPAÑA)
Description:
Servicio de operación telefónica para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061

El objeto de la presente contratación es la prestación, en las condiciones recogidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPT), de servicios de operación telefónica para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061.La necesidad administrativa a satisfacer es la atención telefónica del número de emergencias sanitarias 061 y del número de consulta sanitaria 902400116, mediante personal especializado, durante las veinticuatro horas del día los 365 días del año.

Se trata de prestar un servicio que cubra la recepción inicial de las llamadas de demanda que llegan a la CCUSG-061 a través de los números de cabecera que atiende, 061 y 902 400 116, su gestión inicial, la activación y seguimiento de los recursos y la recogida de datos de los incidentes atendidos.

Awarded to:
Servicio de operación telefónica para la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
Fidelis Servicios Integrales, S. L. U., As Pontes (ES)
Download full details as .pdf
The Buyer:
Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061
CPV Code(s):
79510000 - Telephone-answering services
79511000 - Telephone operator services
79512000 - Call centre