Przedmiotem zamówienia jest usługa zapewnienia wsparcia i aktualizacji posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług.

Pełna nazwa zamówienia: „Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług" (uzupełnienie pkt. II.1.1 Ogłoszenia)

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa zapewnienia wsparcia i aktualizacji posiadanego przez Zamawiającego rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług.

2. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:

a. świadczenie usług Wsparcia Technicznego dla posiadanego przez Jednostki Systemu, zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. II OPZ, w tym świadczenie usług: Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu,

b. zapewnienie albo udzielanie wszelkich licencji na zasadach określonych w Umowie,

c. świadczenie Asysty Technicznej w ramach puli do 500 roboczogodzin (w ramach prawa opcji).

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 do SWZ.

4. Szczegółowe warunki świadczenia usług zostały zawarte we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.