Le présent accord cadre porte sur l'exécution de prestations de Maintenance du logiciel CCH TAGETIK, de prestations de formations et d'acquisitions de licences complémentaires auprès de l'éditeur. Ces prestations sont les suivantes : - Maintenance logicielle pour le parc actuel de la solution CCH Tagetik de l'éditeur Wolters Kluwers - Mise à disposition et prestation d'installation des nouvelles versions du logiciel ; - Mise à disposition et prestation d'installation des patchs et améliorations ; - Prestation de corrections des bugs logiciels ; - Prestation d'assistance qualifiée pour la résolution des incidents de fonctionnement. - Prestations ponctuelles exécutées à la suite de l'émission de bons de commande en fonction de la survenance des besoins : o Prestations complémentaires d'accompagnement au changement sur la solution/Formations o Acquisitions de licences complémentaires : nouvelles licences et maintenance associée de la solution CCH Tagetik

Les prestations sont les suivantes :- Maintenance logicielle pour le parc actuel de la solution CCH Tagetik de l'éditeur Wolters Kluwers- Mise à disposition et prestation d'installation des nouvelles versions des logiciels ;- Mise à disposition et prestation d'installation des patchs et améliorations ;- Prestation de Corrections des bugs logiciels ;- Prestation d'assistance qualifiée pour la résolution des incidents de fonctionnement.- Prestations ponctuelles exécutées à la suite de l'émission de bons de commande en fonction de la survenance des besoins :o Prestations complémentaires d'accompagnement au changement sur la solution/Formations o Acquisitions de licences complémentaires : nouvelles licences et maintenance associée de la solution CCH Tagetik