Deze opdracht betreft de levering en onderhoud van standaard software, ook wel Commercial off the Shelf Software of COTS Software genoemd.
De opdracht omvat alle vormen van licentiëring, hetzij klassiek met download of levering op elektronische drager, hetzij software als dienstverlening, ook wel Software as a service (SaaS) genoemd. Aangezien vele softwareconstructeurs abonnementen of subscriptions aanbieden, zijn deze ook voorzien in de opdracht.
Het bestek voorziet 2 (twee) percelen waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen software voor eindgebruikers en software voor IT-professionals en IT-managers.
COTS software kenmerkt zich door zijn relatieve eenvoud, dit wil zeggen dat de beoogde softwarepaketten autonoom door de eindgebruiker (perceel 1), dan wel door de IT-dienst (perceel 2) geïnstalleerd kunnen worden, beide zonder hulp van de constructeur en de doorverkopers moeten niet beschikken over specifieke certifiëring.
Het voorwerp van het perceel omvat de levering van software en abonnementen (subscriptions) voor eindgebruikers die niet noodzakelijk administratierechten hebben op hun end-point.
Het voorwerp van het perceel omvat de levering van software voor informatici welke instaan voor het beheer van een computerpark.