Le présent marché est lancé selon une procédure correspondant à un dialogue compétitif mené sous l'empire des articles L. 2124-4 et R. 2161-24 à 31 du code de la commande publique, il vise à la réalisation et la mise en œuvre d'une Gestion relation client (GRC). Le dialogue se déroule en phases successives et s'arrête lorsque le pouvoir adjudicateur estime que la discussion est arrivée à son terme. Toutefois, et à titre indicatif, il est prévu trois phases de dialogue au maximum.

Réalisation et la mise en œuvre d'une Gestion relation client (GRC).