Das Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) beendet zum Jahresende 2016 den Support des GSTools. Ein ordnungsgemäßer Einsatz des GSTools ist folglich ab 2017 nicht mehr möglich. Der Auftraggeber beabsichtigt daher, für sich und seine Träger einen Rahmenvertrag über eine Laufzeit von 4 Jahren für ein Nachfolgeprodukt abzuschließen. Neben der Bereitstellung von Lizenzen soll der Rahmenvertrag auch Leistungen über Customizing, Rollout, Schulungen und Support enthalten.

Die Beschaffung umfasst folgende Bestandteile:

— Software-Lizenz(en);

— Softwarepflege (funktionale Updates insb. Bereitstellung aktualisierter Metadaten des BSI-Grundschutzkataloges, Sicherheitspatches;

— Support (insbesondere technischer Third-Level-Support);

— Optionaler First-Level-Support (UserHelpDesk) bzw. Second-Level-Support;

— Schulungen (insb. für Administratoren, Key-User und Endanwender);

— Personelle Unterstützung beim Aufbau und insbesondere beim Customizing der Lösung(en), gegebenenfalls auch als Einzelabrufe durch unsere Kunden zur Anpassung der jeweiligen Mandanten.

Die Wartung und der Support der Lösung muss über mindestens 4 Jahre nach Auftragserteilung sichergestellt sein.