De opdracht omvat in hoofdzaak de volgende werkzaamheden:

(a) werkplekdiensten, waarbij de voorkeur uitgaat naar een 1e- en 2e-lijns helpdesk op locatie bij de Onderzoeksraad;

(b) het meedenken en adviseren over innovaties en nieuwe ontwikkelingen binnen de ICT die relevant kunnen zijn voor de uitvoering van de primaire en secundaire bedrijfsfuncties van de Onderzoeksraad en de uitvoering van de Informatievisie 2020;

(c) het in overleg met de Onderzoeksraad periodiek vaststellen van (merk, type, configuraties, versies) van de benodigde ICT hard- en software; de inkoop ervan en de eventueel daarbij bestaande advies- en onderhoudsbehoefte en de afhandeling en beheer van de garantie;

(d) LAN-, WAN en internetdiensten.

Alle IT beheer, levering en advies gedurende 4 jaar.