El objeto del contrato consiste en la prestación de un servicio de atención a usuarios ciudadanos/empresas (Usuarios Finales) y Agentes Registradores (canal de distribución) de Dominios «.es» para la resolución de eventos tipo consultas e incidencias, vía teléfono o mail, la correcta gestión y supervisión de los mismos, así como la mejora continua del servicio.

El objeto del Contrato consiste en la prestación de un servicio de atención a usuarios ciudadanos/empresas (Usuarios Finales) y Agentes Registradores (canal de distribución) de Dominios «.es» para la resolución de eventos tipo consultas e incidencias, vía teléfono o mail, la correcta gestión y supervisión de los mismos, así como la mejora continua del servicio.