Sopimuksen kohteena on Oulunkaaren kuntayhtymän kotihoidon osoittamat, kotona asuvien asukkaiden turvapuhelinjärjestelmät ja -palvelut.

Palvelu sisältää kokonaispalveluna turvapuhelinlaitteet / -palvelut ja hälytyskeskuspalvelu.

Tarjoaja voi turvapuhelinlaitteiden tai hälytyspalvelun osalta käyttää alihankkijaa.

Turvapuhelinpalvelu on kotihoidon tukipalvelua ja sen tarkoituksena on tukea kotona selviytymistä ja lisätä turvallisuuden tunnetta ja mahdollistaa avun saanti kotiin ympäri vuorokauden asuinpaikasta riippumatta.