Mise en œuvre d'un système de gestion de la connaissance des services informatiques et fourniture de services associés.

Mise en œuvre d'un Système de gestion e la connaissance des services informatiques et fourniture des services associés.

Les prestations attendues se décomposent de la façon suivante:

— prestation 1:déploiement du système de gestion de la connaissance des services Informatiques,

— prestation 2: intégration des sources de données,

— prestation 3: prestations complémentaires.