Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu pogwarancyjnego systemu monitorowania ruchu i wydajności aplikacji wraz ze wsparciem inżynierskim.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu pogwarancyjnego systemu monitorowania ruchu i wydajności aplikacji na warunkach określonych w umowie.

2. Zakres i sposób realizacji przedmiotu zamówienia został przedstawiony w załączniku nr 1 do SIWZ.

3. W zakres niniejszego zamówienia wchodzą:

1) dostarczenie potwierdzenia (oświadczenia) producenta lub przedstawiciela producenta w Polsce o objęciu urządzeń i oprogramowania wyszczególnionych w SIWZ usługą serwisu pogwarancyjnego;

2) świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla całości urządzeń i oprogramowania objętego przedmiotem zamówienia;

3) świadczenie usług wsparcia inżynierskiego (zwanego dalej wsparciem inżynierskim), zgodnie z wymaganiami określonymi w załączniku nr 1.