L’oggetto dell’appalto consiste nella prestazione di servizi, descritti nei documenti di gara, riconducibili alle seguenti attività:

– monitoraggio degli standard di qualità a bordo delle navi e negli spazi a terra,

– indagini di customer satisfaction.

La presente procedura ha ad oggetto la realizzazione dei seguenti servizi:

– monitoraggio degli standard di qualità a bordo delle navi e negli spazi a terra,

– indagini di customer satisfaction.