Der Deutsche Bundestag betreibt ein E-Mail- und Groupwaresystem, das im Wesentlichen aus drei Teilen besteht:

— Open-Source E-Mailsysteme (Postfix und Dovecot für die Protokolle SMTP und IMAP),

— Open-Source Zarafa Groupware,

— MS-Exchange Groupware.

Gegenstand des Vertrages ist die Betriebsunterstützung für die beiden oben genannten Open-Source Systeme. Die Betriebsunterstützung beinhaltet den technischen Support, die Pflege, die Unterstützung zur Weiterentwicklung der Systeme sowie die Updates der zentralen Systeme (Linux-Distributionen und alle Serveranwendungen).

Ziel der Ausschreibung ist die Sicherstellung der Verfügbarkeit des E-Mail- und Groupwaresystems, einschließlich der Unterstützung bei allgemeinen Betriebsaufgaben, der notwendigen Anpassungen der Systemkonfiguration unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsaspekte sowie der Mitarbeit bei der Konzeption zukünftiger Hard- und Software-Strukturen. Die im Wirkbetrieb auftretenden Probleme des E-Mail- und Groupwaresystems, die gefundenen Lösungen sowie die generellen Änderungen des Systems sind vom Auftragnehmer (AN) zu dokumentieren.

Folgende Dienstleistungen sind nicht Gegenstand der Ausschreibung:

— MS-Exchange-Groupware,

— Pflege bzw. Instandhaltung der Serverhardware,

— Pflege bzw. Instandhaltung der Netzwerkkomponenten,

— Pflege bzw. Instandhaltung der VMware,

— Betrieb des Storage-Systems (NetApp) inklusive Backup,

— Betrieb der ScVenus-Server,

— Support der E-Mail Groupware-Clients,

— Support der Firewall,

— Betrieb der zentralen Verzeichnisdienste Open-LDAP und Active Directory (AD).