De opdracht omvat het leveren van software voor het faciliteren van zaakgericht werken inclusief koppelingen en het leveren van verschillende diensten. De Oplossing wordt geleverd als Software as a Service (SaaS).

De levering van de software voor het faciliteren van zaakgericht werken omvat:

— zaakfunctionaliteit, inclusief een zakenmagazijn;

— document- en recordmanagementfunctionaliteit;

— klantcontactfunctionaliteit;

— webformulieren.