De opdracht bestaat uit een tweetal onderdelen: enerzijds de levering van standaardsoftware (COTS: Commercial Off The Shelf) incl. de bijbehorende basisdienstverlening op het gebied van SAM (Software Asset Management) en anderzijds bepaalde optioneel af te nemen maar verplicht aan te bieden additionele SAM-dienstverlening middels het ter beschikking stellen van een SAM-systeem.
Onderdeel van het eerste deel is onder meer een zgn. Enterprise Agreement voor verschillende Microsoft werkplek- en systeemsoftware, onder toepassing van het betreffende VNG amendement, alsmede een zgn. CSP-overeenkomst voor Microsoft clouddiensten (Azure).
Zie aanbestedingsdocumentatie.