La présente consultation concerne la fourniture (mise à disposition) et installation d'une solution logicielle permettant:

— la récupération, le transfert et l'analyse des données lues lors de la collecte des OMR,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les conteneurs semi-enterrés/enterrés OMR équipés de contrôles d'accès,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les contrôleurs d'accès en déchèteries,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les unités de pesage des déchèteries.

En lien avec le fichier informatique de gestion des usagers du service.

Les fonctionnalités demandées sont définies au CCTP.

La présente consultation concerne la fourniture (mise à disposition) et installation d'une solution logicielle permettant:

— la récupération, le transfert et l'analyse des données lues lors de la collecte des OMR,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les conteneurs semi-enterrés/enterrés OMR équipés de contrôles d'accès,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les contrôleurs d'accès en déchèteries,

— la récupération, le transfert et l'analyse des données transmises depuis les unités de pesage des déchèteries.

En lien avec le fichier informatique de gestion des usagers du service.

Les fonctionnalités demandées sont notamment les suivantes:

— la gestion des usagers, des producteurs et des relations usagers,

— la gestion du parc de bacs roulants et contenants: bacs, sacs, conteneurs enterrés, conteneurs semi enterrés (CE/CSE), composteurs… (mise à jour du parc de contenants, gestion et suivi des interventions, de la maintenance, des mouvements,…),

— l'enregistrement et gestion des données de collecte (identification des bacs et enregistrement des levées, enregistrement des apports aux CSE/CE, enregistrement des événements ou anomalies de collecte ou terrain,…),

— la gestion du contrôle des accès en déchèteries,

— l'enregistrement des pesées de déchèteries (professionnels payants et évacuateurs filières),

— la facturation de la redevance incitative et des prestations diverses,

— la facturation des droits de dépôts en déchèterie,

— la prise en charge de la norme SEPA, de la gestion des tiers, des Tipi,…,

— la dématérialisation des factures, envoi via Chorus,

— la gestion du recouvrement, des moyens de paiements et des impayés,

— la gestion des données permettant la tenue comptable de la régie de recettes et d'avances,

— l'export de statistiques / reporting,

— la gestion de terminaux portables (propriétés de la CCPG: outils mobiles),

— la gestion d'une agence en ligne des abonnés (Web-Usager),

— et d'une manière générale, toutes les prestations indiquées dans le CCTP.

Le titulaire devra:

— mettre en place et paramétrer le système,

— réaliser des développements spécifiques éventuellement nécessaires,

— faire la conduite de projet et le suivi de projet jusqu'à la mise en œuvre du logiciel,

— gérer l'intégration des bases de données existantes avec l'ensemble des données existantes et contrôler les données,

— héberger la solution,

— effectuer la formation des agents de la CCPG à l'utilisation et à l'exploitation évolutive du logiciel,

— fournir une assistance à la recette et au démarrage du logiciel,

— fournir un support utilisateur,

— faire la maintenance et l'infogérance du logiciel pendant la durée du marché.