zie II.2.4
AZ Sint-Lucas wil investeren in technologie die patiënten participatie/empowerment ondersteunt.
We zoeken een partner om samen een digitaal patiëntenplatform uit te bouwen dat alle digitale interacties tussen patiënt en zorgverleners/organisatie herbergt.
Onze focus ligt hierbij op volgende thema’s :
Zelfmanagement van de patiënt: We willen als ziekenhuis focussen op verhoogd zelfmanagement en waar gewenst meer regie in handen van de patiënt. Hiermee willen we enerzijds een antwoord bieden op de stijgende behoefte bij de patiënt om actief betrokken te worden en anderzijds een groeiende schaarste in het zorgaanbod. Om dit te verwezenlijken is een slimme inzet van technologie cruciaal. Zo willen we het mogelijk maken om de patiënt, ter voorbereiding van een ziekenhuiscontact, thuis in alle rust een aantal vragen te laten beantwoorden, parameters zelf te laten meten thuis of in het ziekenhuis, een verhelderend filmpje te bekijken of een lijstje op te maken van de huidige medicatie. Verder willen we de patiënt de gelegenheid geven om via een ziekenhuisapp (en portaalsite) en daaraan gekoppelde devices op continue basis parameters door te geven, een digitaal symptomendagboek bij te houden, hun dossier te raadplegen, aan te vullen of te wijzigen.
Zorg op afstand: Zorg op afstand heeft door de coronapandemie grote stappen vooruit gezet. Het toekomstig platform moet onze patiënten en zorgverleners ondersteunen om deze zorg op afstand te faciliteren. Een overzichtelijke tool/dashboard voor onze zorgverleners om deze opvolging te garanderen met daar bijhorende alerts kan hier niet ontbreken. Concreet gaat dit over doorlopende opvolging van vitale parameters in de thuissetting, téléconsultaties, bevraging van medische outcome (PROM’s), actief uitsturen van digitale educatie op bepaalde momenten in een zorgtraject. We verwachten die zorgtrajecten zelf te kunnen aanmaken (WYSIWYG - interface), configureren en laten aansturen (HL7, API) vanuit ons EPD. Ook de input (en/of een samenvatting of verwerking van die input) van de patiënt willen we terug zien in ons EPD.
Communicatie tussen patiënt/organisatie ziekenhuis : Het digitale patiëntenplatform wordt het forum waar alle communicatie tussen de patiënt, de zorgverleners en het ziekenhuis plaatsvindt. De patiënt zal hier zelf zijn voorkeuren van communicatie kunnen aangeven, zowel inhoudelijk (medische informatie / administratief / nieuws / …) als vormelijk (SMS, ziekenhuisapp, portaal, e-mail, …).
Een belangrijk aspect bij deze opdracht is het koppelen met het EPD. Aantoonbare ervaring met koppelingen met een EPD en aantoonbare ervaring met koppelingen met medical devices zijn een belangrijk element in de evaluatie van de aangeboden oplossing. Daarnaast staat bij de beoordeling van de aangeboden oplossing de uniformiteit van de ervaring voor de patiënt voorop.