L'appalto ha per oggetto il Servizio di biglietteria informatizzata consistente nella vendita ed incasso conto terzi di biglietti e abbonamenti relativi agli spettacoli organizzati dalla Fondazione Musica per Roma e dalla Fondazione Accademia Nazionale Santa Cecilia. Il servizio dovrà essere comprensivo di un sistema controllo accessi, di un «botteghino» (incluso personale) presso il Complesso, dell'hardware e del software necessari, nonché della relativa assistenza tecnica e manutenzione.

Il sistema dovrà essere in grado di gestire un'attività annua presuntivamente stimata in 600 spettacoli, 150 giorni di mostre a pagamento, 6 000 abbonamenti e 550 000 ingressi complessivi.

Contratto accessorio di sponsorizzazione delle attività delle Fondazioni della stessa durata del servizio di biglietteria.