De overeenkomst bestaat uit het werkend opleveren en vervolgens het implementeren, onderhouden en ondersteunen, van een ICT oplossing voor zaakgericht werken (ook wel genoemd: zaaksysteem).

De overeenkomst bestaat uit het werkend opleveren en vervolgens het implementeren, onderhouden en ondersteunen, van een ICT oplossing voor zaakgericht werken (ook wel genoemd: zaaksysteem).