Rahmenvertrag zur Erweiterung eines ASSA ABLOY-Schließsystems

Rahmenvertrag zur Erweiterung eines ASSA ABLOY-Schließsystems

Lieferung von system- und anlagenkonformen Komponenten des elektronischen/mechatronischen Schließsystems.

- Die Bestellung, Vorkonfektionierung und Bereitstellung der von dem Auftraggeber abgerufe-nen Komponenten;

- Unterstützung bei Inbetriebnahmen sowie Instandhaltungen;

- Unterstützung bei Softwareanpassungen/-erweiterungen/-aktualisierungen;

- Beseitigung von Softwarefehlern gemäß genannter Reaktions-/Bearbeitungszeiten;

- Unterstützung bei Rücksicherungen von Datenbeständen;

- Unterstützung bei der Wiederherstellung von Kommunikationsverbindungen zu bspw. Vali-dierungslesern;

- Hilfeleistung bei Notöffnungen (24/7 Service) sowie innerhalb von 2 Stunden vor Ort Service;

- weitere Tätigkeiten zur Unterstützung wie bspw. Inbetriebnahme, Einweisung, Schulung und Instandhaltung entsprechend den geltenden Normen, Vorschriften und Herstelleranforde-rungen durch ausgebildete, mit Ersatzteilen und üblichen Prüfmitteln ausgerüstete Fach-kräfte;

- Anfertigung von Anlagen bzw. Systemdokumentationen auf Anfrage des Auftraggebers;

- die Beseitigung von Fehlern die im Zusammenhang mit der Anwendung zur Systemverwal-tung/-betreuung auftreten können;

Der Auftragnehmer unterhält außerhalb der Geschäftszeit (im Zeitraum 18.00 – 06.00 Uhr) einen per-manent verfügbaren Bereitschafts-/lnstandsetzungsdienst, der bei Bedarf abgerufen werden kann. Der Bereitschaftsdienst wird bspw. für Notöffnungen genutzt.