Deze opdracht betreft een raamovereenkomst waarbij de voorwaarden van de opdracht worden overeen gekomen, die zullen worden in acht genomen bij het uitvoeren van de latere individuele opdrachten. De raamovereenkomst schept een contractueel kader met betrekking tot het vastleggen van de voorwaarden van individuele opdrachten (binnen deze percelen), betreffende het aanbieden en ondersteunen van oplossingen voor een printerpark.

De overeenkomst wordt opgedeeld in 2 percelen:

• Perceel 1: het aanbieden en ondersteunen van oplossingen voor printen, scannen, kopiëren, faxen en het beheer ervan in een (digitale) werkomgeving;

• Perceel 2: het aanbieden van onderhoudscontracten voor aangekochte Ricoh toestellen.

De raamovereenkomst zal per perceel met 1 opdrachtnemer gesloten worden.

Perceel 1 omvat het aanbieden en ondersteunen van een geïntegreerde oplossing voor printen, scannen, kopiëren en faxen en het beheer ervan binnen een (digitale) werkomgeving. Deze oplossing kan uit hardware en bijhorende software bestaan.

Perceel 2 omvat het louter aanbieden van onderhoudscontracten voor aangekochte toestellen van Ricoh. Het betreft enkel toestellen van Ricoh die door de afnemers van de CREAT aankoopcentrale werden aangekocht binnen de raamovereenkomsten van 2013-2018 en 2018-2023 tussen de aankoopcentrale en Ricoh.