Het callcenter zal voornamelijk de volgende taken in de campagne uitvoeren, waarbij het gebruik van de volgende middelen gerechtvaardigd is:

- inkomende oproepen behandelen: informeren en vragen van burgers beantwoorden, informatie ingeven met betrekking tot een dossier, helpen bij het boeken van afspraken;

- uitgaande oproepen behandelen: contact opnemen met burgers in het kader van vooraf vastgestelde campagnes (bv. opsporing, testen, vaccinatie, enquêtes);

- sms’en versturen om burgers te informeren en tot actie aan te zetten;

- uitwisselingen met burgers via e-mail, Facebook, WhatsApp, Twitter, ...

Het callcenter zal voornamelijk de volgende taken in de campagne uitvoeren, waarbij het gebruik van de volgende middelen gerechtvaardigd is:

- inkomende oproepen behandelen: informeren en vragen van burgers beantwoorden, informatie ingeven met betrekking tot een dossier, helpen bij het boeken van afspraken;

- uitgaande oproepen behandelen: contact opnemen met burgers in het kader van vooraf vastgestelde campagnes (bv. opsporing, testen, vaccinatie, enquêtes);

- sms’en versturen om burgers te informeren en tot actie aan te zetten;

- uitwisselingen met burgers via e-mail, Facebook, WhatsApp, Twitter, ...