De AFM is voor deze opdracht op zoek naar een full service bureaus die in het gehele pakket aan marktonderzoek kunnen aanbieden. Door de opdracht te splitsen in percelen wordt beoogd die partij te selecteren die het beste in staat is om aan de gevraagde dienstverlening te voldoen. De AFM onderscheidt daarbij de volgende dienstverlening:

1.Kwantitatief onderzoek inclusief pre-testing

2.Kwalitatief onderzoek inclusief pre-testing

Onderstaande vormen van marktonderzoek vallen buiten de scope van deze aanbesteding omdat veel van de onderzoeken op voorhand niet bekend zijn of een lage opdrachtwaarde hebben:

— mystery shopping en mystery calling,

— multiclient onderzoeken,

— medewerkersonderzoek,

— bereikbaarheidsonderzoek.