Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation de prestations intellectuelles de design thinking pour les services de l'état en région des Pays de la Loire. Le design thinking s'entend comme une démarche d'innovation collaborative centrée sur l'usager, qu'il soit interne ou externe à l'entité.

Politiques publiques: le designer aura principalement à appuyer et à accompagner la transformation des services de l'état dans la conception et le prototypage de nouveaux services en lien avec les politiques publiques gouvernementales (exemples: sécheresse, sécurité routière, service public de l'insertion, etc.) organisation de services: le designer aura principalement à appuyer et accompagner la transformation organisationnelle des services de l'état dans la région Pays de la Loire (exemples: réorganisation ou création d'un service/direction, appui à la conception d'un micro-organigramme, d'un projet de service, etc.).

Le designer aura principalement à appuyer les services de l'état dans les enjeux d'aménagement d'espaces en lien avec les réformes de transformation portées par l'état incluant un volet accompagnement au changement et à la réflexion des nouveaux espaces de travail/accueil (exemples: repenser les nouveaux espaces de travail/de formation/d'accueil à l'ère du numérique).

Le designer aura principalement à appuyer les services de l'État dans leur(s) stratégie(s) de communication, tant sur le fond (accessibilité du langage) que sur la forme (capsules vidéo, infographies, landpage, etc.).

Le designer aura principalement à appuyer des services de l'État dans la création de nouveaux services numériques ou en lien avec l'ergonomie web et l'accessibilité pour tous les publics. Exemples: création d'une application de signalement des accidents dans les accueils collectifs de mineurs.