1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi utrzymania i pomocy technicznej producenta, zwanych dalej Usługami Wsparcia dla posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania SAP, wykorzystywanych w Platformie Analityczno-Raportowej BusinessObjects.

2.Daty rozpoczęcia świadczenia Usług Wsparcia dla poszczególnych produktów oprogramowania SAP określone są w Załączniku nr 1 do Siwz i we wzorze Umowy.